Техподдержка K2 CLOUD

Связаться со службой технической поддержки


Техподдержка в цифрах

24/7/365

SLA 10 минут

Персональный менеджер

Два языка


О команде

  • Инженеры с сертификатами по решениям Linux, Windows, RedHat, Microsoft, Amazon.
  • Десятки успешных проектов по миграции в облако с минимальным даунтаймом или без него.
  • Кроссотраслевое проектное портфолио (в том числе финансовый сектор, ритейл, ИТ, производство). Реализация задач с учетом специфики бизнеса заказчика.

Результат — получение максимума отдачи от использования облачных ресурсов и профессиональная консультация клиентов, подбор наилучших конфигураций и услуг.


Принцип работы

В рамках единого SLA K2 CLOUD гарантирует доступность виртуальных серверов на уровне 99,95 и производительность дисков до 100 000 IOPS. В решении рабочих вопросов инженеры сервисной службы готовы помогать по удобным каналам связи по договоренности с заказчиком. Решение проблем берет на себя персональный менеджер облачной команды K2 CLOUD, курирующий конкретный проект. Срок реакции на задачи с высоким приоритетом составляет не более 15 минут.


scrollup