Лучшие поставщики SaaS-решений в 2010-х

Указанный список лучших SaaS-компаний является личным выбором автора публикации (Mark Kaelin, TechRepublic), рейтинг не основан на каком-либо наборе измеримых критериев. Также в данный рейтинг не попали три больших игрока в сфере облачных вычислений — Amazon Web Services, Microsoft Azure и Google Cloud. В этой статье мы также рассмотрим предложения компаний, работающих в сегменте Platform as a Service (PaaS) или Infrastructure as a Service (IaaS).

Трудно найти компанию, которая бы лучше, чем Salesforce, олицетворяла SaaS-сегмент. С момента своего создания в 1999 году Salesforce занимается предоставлением качественных CRM-сервисов для своих клиентов. Ее доход вырос с $1,4 млрд. в 2010 году до $13,28 млрд. в 2019 году.

Salesforce отличает приверженность к облачным вычислениям как услуге, благодаря которым предприятия и организации становятся лидерами своих отраслей. Во многих отношениях Salesforce была одним из основных поставщиков SaaS-решений и облачных услуг.

Сатья Наделла, возглавив Microsoft, начал развивать линейку облачных продуктов и сервисов для крупных компаний компании. Этот переход и переориентирование ресурсов окупились во многих отношениях. Благодаря им вышли на рынок Azure и достойный уважения пакет продуктов Office 365.

Сделав основные компоненты служб Office доступными из облака по подписке для каждого пользователя, компания Microsoft смогла сохранить и даже увеличить свою долю на рынке решений для повышения продуктивности . Перенос в облако Office 365 означает, что приложения будут обновляться новыми патчами и фичами по требованию пользователя. Такая модель уже стала уже обыденностью для всех сервисов, работающих из облака.

Будучи облачной системой, Office 365 может быть легко масштабирован в ответ на потребности, вызванные мобильностью 2010-х. Сегодня работа в облаке с текстовыми приложениями, сервисами видеоконференцсвязи, электронной почтой, файлообменными системами за последние десять лет стала стандартной операционной процедурой для многих предприятий. Microsoft Office 365 соответствует облачным тенденциям и поэтому сохраняет свою актуальность.

Если компания Microsoft в облако по мере своего развития, путь Slack к облаку был органическим. Он опирался на потребность в росте ресурсов. За семь лет Slack вырос из идеи создания лучшего инструмента для совместной работы в крупную компанию, предоставляющую SaaS-услуги.

Slack запущен в августе 2013 года. Продукты этого разработчика и услуги, которые он оказывал, определили совершенно новый жанр взаимодействия с программным обеспечением для бизнеса — центр совместной работы. Успех Slack неразрывно связан с популярностью Office 365. В 2019 году Slack стала публичной компанией, стоящей миллиарды долларов. Сегодня это один из мировых игроков на рынке решений для коллективной работы.

Как и в случае с Slack, во второй половине 2000-х году на сцену вышла программа Zoom Video Communications. Она изменила способ проведения встреч между компаниями и командами внутри организаций. В частности, переформатировала видеоконференции. Zoom предоставляет удаленные конференц-услуги с использованием облачных возможностей.

До Zoom системы для видеоконференций были дорогими. Часто они не работали, как было заявлено производителями . Удалив эту громоздкую и ненадежную инфраструктуру из уравнения, Zoom смог сделать видеоконференции продуктивной реальностью для многих предприятий, которые раньше не могли позволить себе такие затратные решения.

Добавив дополнительные инструменты для совместной работы, планирования и обучения, Zoom стал неотъемлемой частью среды для совместной работы. Многие сервисы Zoom могут быть доступны бесплатно, при этом базовый бизнес-пакет доступен примерно за $15 в месяц.

Еще одна компания, работающая на рынке коллаборации, — Dropbox. Компания была основана в 2007 году, но заняла видное место в облачных SaaS-кругах в течение 2010-х годов. Dropbox вышел на биржу в 2018 году. По состоянию на ноябрь 2019 года продуктом компании пользуется более 14 млн. клиентов. Стоимость стандартного тарифа составляет $12,50/месяц/пользователь.

Dropbox предоставляет простую в использовании и независимую от локальной среды клиентов систему хранения файлов в облаке. Для работы нужен только доступ к Интернету. Возможна одновременная работа с одним и тем же документов нескольких участников команды. Это простой в плане технической реализации, но важный для многих компаний продукт.

Успех модели оплаты по подписке для многих SaaS-компаний привел к тому, что компании с многолетним опытом работы на рынке изменили способ ведения бизнеса. Например, Adobe теперь предлагает знакомый многим пользователям набор бизнес-продуктов в режиме онлайн. Это изменение философии ценообразования произошло во второй половине 2010 года, принеся успех Adobe.

Adobe стала доступной для большего количества людей, после того как начала предлагать Photoshop, Illustrator и Acrobat примерно за $30 в месяц вместо единоразовой покупки в тысячи. Благодаря этому также смогла увеличить прибыль и повысить свою значимость. Роль совместной работы над проектами в облаке как стандартной бизнес-практики также вдохновило компанию на создание продуктов для нового поколения пользователей.

Еще одной традиционной технологической компанией, которая добилась успеха в 2010-е годы благодаря облачным технологиям, стала корпорация Oracle. Она по-прежнему ориентируется на крупные предприятия и их потребности в планировании ресурсов (ERP) и базах данных. Но при этом меняет свой подход, отказавшись от необходимости в установке на локальных серверах дорогостоящего программного обеспечения и их дальнейшей поддержки в пользу SaaS-услуг. Теперь продукты Oracle может позволить себе большее количество клиентов. Эта трансформация, начатая и завершенная в течение последнего десятилетия, вновь сделала услуги Oracle актуальными.

За прошедшие десять лет кибератаки стали ежедневной проблемой для любого онлайн-бизнеса. Компаниям все сложнее отслеживать постоянно меняющиеся протоколы защиты ИТ-инфраструктуры. Именно здесь на помощь может прийти такой SaaS-продукт, как Sophos.

Используя возможности облачных вычислений, компания Sophos предлагает предприятиям защиту и протоколы, начиная от улучшенного брандмауэра и заканчивая обнаружением угроз и реагированием на нарушения. Передача этих мер безопасности на аутсорсинг позволяет организациям сосредоточиться на повседневной работе, а компании Sophos — на борьбе с криминальной деятельностью  в сфере защиты информационных систем.

Рассматривая список лучших SaaS-компаний второй декады 2000-х годов, можно заметить несколько тенденций, которые сохранят свою актуальность и в 2020-х годах. Sophos.

Без сомнения, самыми успешными компаниями в следующем десятилетии будут те, которые осознают возможности и предпочтения современных, всегда мобильных пользователей. По мере того, как молодое поколение выходит на рынок труда, их потребность в мобильных устройств продолжит влиять на повседневную деятельность компаний. И предприятия должны быть готовы к тому, чтобы воспользоваться возможностями, предлагаемыми облаком. Заключение контрактов с известными SaaS-компаниями может быть наиболее экономически выгодным методом.

Другая тенденция, имеющая истоки из 2010 годов, — это защита ИТ-инфраструктуры или скорее ее отсутствие. Преступники нашли прибыльный способ нарушения безопасности, который вряд ли исчезнет в ближайшее время. Кибератаки происходят каждый день, и предприятиям, скорее всего, понадобится помощь специализированных облачных сервисов, чтобы сдержать натиск.